Cómo reclamar al SEPE si tu prestación está mal calculada

El SEPE gestiona millones de expedientes y, como en cualquier procedimiento masivo, hay errores. Si crees que tu prestación está mal calculada o te la han denegado o suspendido sin motivo, tienes un cauce concreto para reclamar, con plazos cortos que conviene no dejar pasar.

Primero: comprueba si de verdad hay error

Antes de reclamar, contrasta los números. Los fallos más habituales son:

• Base reguladora mal calculada (no se han tomado bien las bases de cotización de los últimos 180 días).
• Duración inferior a la que te corresponde según tus días cotizados en los últimos seis años.
• Topes mal aplicados por no computar los hijos a cargo (los topes mínimo y máximo dependen de ellos).
• Suspensiones o extinciones que consideras improcedentes.

Reúne tu vida laboral, los certificados de empresa y las bases de cotización, y compara con una estimación propia: nuestra calculadora del paro te ayuda a ver si la cuantía y la duración reconocidas encajan con tus datos.

Segundo: la reclamación previa

En materia de Seguridad Social, antes de ir a juicio hay que presentar una reclamación previa ante el propio SEPE. El plazo es de 30 días desde la notificación de la resolución que quieres impugnar (art. 71 de la Ley reguladora de la jurisdicción social). Se presenta por escrito, explicando con claridad qué consideras erróneo y adjuntando la documentación que lo respalde.

Tercero: la respuesta (o el silencio)

El SEPE dispone de un plazo para resolver la reclamación previa. Si la desestima o no contesta (silencio administrativo, que se entiende negativo), se abre la vía judicial. No te quedes esperando indefinidamente una respuesta: el silencio también activa el reloj.

Cuarto: la demanda ante el Juzgado de lo Social

Si no te dan la razón, puedes presentar demanda ante el Juzgado de lo Social en el plazo de 30 días hábiles desde la denegación o desde que la reclamación se entiende desestimada por silencio. En este tipo de procedimientos no necesitas abogado y procurador de forma obligatoria, aunque es recomendable asesorarte.

Claves para que prospere

Documenta todo y respeta los plazos: son breves y de caducidad. Una reclamación bien fundada, con tus bases de cotización y una estimación clara de lo que deberías cobrar, tiene muchas más opciones de éxito que una queja genérica. Y recuerda que el primer paso es siempre verificar tú mismo el cálculo: muchas veces el «error» es real y fácil de demostrar.